中泰证券股份有限公司（下称中泰证券）的投资者在从事信用业务时，以中泰证券分配的电子邮箱（信用业务专用邮箱）接收中泰证券相关通知服务事项，邮箱为投资者开户时中泰证券为其分配的格式为“用户名@rzrq.zts.com.cn”的专用邮箱账号，其中用户名为投资者在中泰证券申请信用业务（包含融资融券业务、股票质押式回购交易业务、约定购回式交易业务、上市公司股权激励行权融资业务等）时使用的客户代码。为保障专用邮箱的正确使用，请投资者务必仔细阅读本说明：

一、 登录查阅方式

投资者可通过中泰证券官网（www.zts.com.cn）融资融券专栏下的“客户服务邮箱入口”，以邮箱账号及密码登陆专用邮箱后查阅邮件；融资融券客户亦可使用信用资金账号登录中泰证券“中泰齐富通”APP免密登录专用邮箱查阅邮件。

二、 密码修改方式

投资者可通过中泰证券官网（www.zts.com.cn）融资融券专栏下的“客户服务邮箱入口”，以邮箱账号及原密码登陆专用邮箱后进行密码修改；融资融券客户亦可使用信用资金账号登录中泰证券“中泰齐富通”APP进行专用邮箱密码的重置。

注：若客户非融资融券业务客户，则无法通过齐富通APP查看邮件或重置邮箱密码。

三、 账号信息保管

投资者应妥善保管专用邮箱账号及密码，不得将专用邮箱地址、账号、密码等出借给他人使用，并对专用邮箱密码进行定期或不定期更换；如因密码遗失、泄漏、被盗用而造成的一切损失均由投资者自行承担。

四、 专用邮箱内容

中泰证券向投资者专用邮箱发送的通知服务内容主要为投资者在从事信用业务期间，监管规定、合同约定或中泰证券认为必要的相关内容，包括但不限于：风险预警通知、合约到期提示及担保物风险提示等。

由于邮箱通知内容多涉及投资者的切身利益，投资者务必及时、全面查看并知悉。

五、 通知送达标准

根据合同约定，中泰证券以电子邮件方式发出通知的，以电子邮件发出即视为通知已送达。

六、 其他注意事项

投资者承诺规范使用专用邮箱，并在从事信用业务期间，至少每日登录专用邮箱，及时查阅、关注中泰证券发送的相关通知服务内容,并承担由于查阅通知服务内容不及时、邮箱使用不当等而造成的相关后果及或有损失。